Esordio винаги се стреми да предостави най-удобните и комфортни артикули на свойте клиенти затова имате право да върнете или замените своята закупена стока в 7-дневен срок от дата на получaването й.
Return and replacement conditions:
Условия за връщане и замяна:
В случай, че не сте удоволетворени от покупката си, имате право да върнете или замените закупената от Вас стока в срок от 7 дни след получаването й. В такъв случай, трябва да попълните формуляра ИЛИ да уведомите Esordio за решението си, като позвъните на (+359)885666647 или изпратите имейл на esordio.info@gmail.com, Само след като сте получили потвърждение (по телeфон или имейл), можете да върнете закупената стока. Всички разходи за връщането се покриват от клиента.
Връщането става само по куриер. Адресът за доставка е:
Ванелли ЕООД
Ул. Орловец 1
Пловдив
4006
България
(+359)885666647
Екипът на esordio.bg да е уведомен писмено или по телефона, че пратката ще бъде върната.
Продуктът трябва да бъде в търговски вид - в оригиналната опаковка, с всички налични етикети, да не е носен, да не е подлежал на обработка с препарати и да е чист и без миризми.
Всички придружаващи документи- стокова разписка, касов ордер и/или касова бележка, трябва да се приложат в пратката за връщане.
Esordio.bg си запазва правото да не приема върнати продукти, които не отговарят на описаните по-горе условия.
Грешен размер и връщане на стока:
В случай че желаете да смените покупката си с друг размер или друг артикул, то тогава трябва да следвате стъпките, описани по-горе. След като получим артикула, който желаете да върнете, ще Ви изпратим нов, според Вашите изисквания. Разходите по изпращане на нов артикул, в слуай на замяна, са за сметка на Изпращача - esordio.bg. Разходите по връщане на артикула- за сметка на Клиента с изключение на случаите, в които колетът има сериозни нарушения на физическата си цялост, на опаковката и съдържанието й; продуктите са доставени или фактурирани погрешно; продуктите имат фабрични дефекти. При тези случаи esordio.bg ще понесе разходите по доставката.
Възстановяване на сумата:
В случай че желaете изцяло да върнете закупен артикул, моля следвйте описаните по-горе стъпки. След като получим стоката, която желаете да върнете и се уверим в нейната цялост, както и че придружаващите документи са приложени, сумата ще Ви бъде възстановена по първоначалния начин на плащане. Възстановяването на сумата става в срок от 30 дни след получаване на върнатата стока.
- Esordio.bg не носи отговорност в случай на повреда на стоката от страна на куриерската компания.